Recesso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Questa pagina spiega, per esteso, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per chi richiede un intervento a distanza e come si applica quando la riparazione è già stata avviata.

Diritto di recesso

Se hai richiesto un intervento a distanza — tramite il modulo del sito o per telefono, senza esserti presentato di persona in laboratorio — hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla conferma della stima, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Recesso e lavoro già iniziato

Se ci hai chiesto espressamente di iniziare la riparazione prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso resta valido ma il rimborso è ridotto in proporzione al lavoro già eseguito fino al momento della richiesta di recesso; questo ti viene comunicato al momento della conferma.

Come esercitare il recesso

Scrivi a [email protected] o telefona al +39 0828 189 3845 indicando il numero della stima; non serve un modulo specifico, basta una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere.

Tempi e modalità di rimborso

Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, al netto della quota corrispondente al lavoro già eseguito quando applicabile.

Rapporto con i Termini e Condizioni

Questa pagina integra la sezione Restituzioni e rimborsi dei Termini e Condizioni: in caso di dettagli non coperti qui, valgono le regole generali indicate lì.

Contatto

Goffredo Gioielli S.R.L., Piazza Epifani 1 / SNC, 84020 Colliano (SA), Campania, Italia · +39 0828 189 3845 · [email protected]

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a questa pagina scrivi a [email protected], telefona al +39 0828 189 3845 o scrivi a Goffredo Gioielli S.R.L., Piazza Epifani 1 / SNC, 84020 Colliano (SA), Campania, Italia.

Vai al modulo di contatto