Condizioni di riparazione

Stima e approvazione

Ogni riparazione parte da un controllo al banco e da una stima scritta. Il lavoro inizia solo dopo la tua conferma esplicita; se il controllo rivela complicazioni non previste, riceverai una nuova stima prima che si proceda oltre.

Consegna e spedizione postale

Puoi consegnare l'orologio di persona a Colliano oppure spedirlo con corriere assicurato: entrambe le strade sono ugualmente valide. Per la spedizione consigliamo un imballo rigido, l'orologio avvolto singolarmente e una copia della descrizione del problema all'interno del pacco.

Durante il trasporto verso il laboratorio il rischio resta a carico del mittente fino alla consegna; ti consigliamo perciò un corriere con assicurazione a valore dichiarato. Al ritorno, la spedizione di ritorno viene assicurata per il valore dichiarato dell'orologio, con tracciamento comunicato via email.

Componenti e parti di ricambio

Vetri, guarnizioni e cinturini usati negli interventi sono scelti per compatibilità con il calibro e il modello dell'orologio. Se un componente originale non è più reperibile, ti proponiamo un'alternativa equivalente prima di procedere.

Garanzia sulla manodopera

La revisione completa dell'orologio da abito include 12 mesi di copertura sulla manodopera eseguita: se un difetto dipende dal nostro intervento, lo correggiamo senza costi aggiuntivi. La copertura non riguarda urti, cadute o immersioni successive alla riconsegna.

Controllo di tenuta all'acqua

Dove previsto dall'intervento, verifichiamo la tenuta con uno strumento a pressione controllata e la indichiamo nel rapporto di consegna. La tenuta dichiarata riguarda le condizioni del test, non un uso continuativo in immersione.

Orologi non ritirati

Se un orologio riparato non viene ritirato né la spedizione di ritorno risulta possibile entro 90 giorni dall'avviso di fine lavoro, contattiamo il cliente ai recapiti forniti; trascorso questo periodo senza risposta, si applicano le disposizioni di legge sulla custodia di beni non ritirati.

Limiti di responsabilità per pezzi d'epoca

Gli orologi vintage possono presentare fragilità non visibili a un primo controllo — cristalli incollati, casse fragilizzate dall'età, componenti non più prodotti. In questi casi ti avvisiamo prima di intervenire e, dove il rischio è concreto, lasciamo a te la decisione se procedere.

Contatto

Goffredo Gioielli S.R.L., Piazza Epifani 1 / SNC, 84020 Colliano (SA), Campania, Italia · +39 0828 189 3845 · [email protected]